La tecnologia è ormai presente in ogni ambito della nostra vita quotidiana. Non stupisce quindi l’iniziativa da parte degli alberghi della catena Marriot che per conoscere il grado di gradimento dei servizi offerti da parte dei clienti, prendendo spunto dai social, in particolare da Facebook, sta sperimentando il pulsante like. In tal modo i clienti potranno manifestare il loro gradimento premendo questi pulsanti fisici Like disposti in più parti della struttura. Ad essersi già attrezzato in questo modo è L’M Beta, hotel da oltre 400 camere della città di Charlotte, nel Carolina del Nord.
Insomma l’hotel ha fatto da apripista e questo nuovo modo social di valutare i servizi offerti dagli alberghi potrebbe essere adottato anche dagli altri appartenenti allo stesso circuito.
