Il turismo in Italia sta diventando un settore sempre più agguerrito e competitivo, per questo motivo bisogna fornire ai clienti un servizio efficiente 24 ore su 24 che sappia dare risposte rapide ed immediate. A tal fine Expedia, società di viaggi online, per i suoi partner ha lanciato l’app Expedia Partner Central, che consente agli albergatori di essere costantemente connessi potendo leggere immediatamente le e-mail e le richieste dei clienti. Nello specifico la nuova app permette agli albergatori di essere sempre aggiornati sulle prenotazioni; ricevere alert ed info in real time relativi alle manifestazioni e agli eventi della sua città; rispondere ai feedback degli ospiti in maniera immediata durante il loro soggiorno; restare aggiornati tramite i dispositivi mobili con touch ID, grazie al login da effettuare mediante semplice impronta digitale; creare o rinnovare promozioni, oppure aderire a campagne pubblicitarie organizzate dalla stessa Expedia; confrontare i propri risultati con quelli degli altri competitor grazie a Market Watch; promuovere camere all’ultimo momento, una sorta di offerta low cost, grazie a Sell Tonight.
Gli albergatori avranno modo di essere sempre presenti per i loro clienti, avendo la possibilità di aggiornare con frequenza le proprie promozioni e di conoscere quali eventi sponsorizzare nella propria zona di residenza. Un servizio sempre più tecnologico che guarda al futuro.
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